Tại Tây Bắc Law, chúng tôi cam kết đảm bảo rằng mọi dịch vụ của chúng tôi đều đáp ứng và vượt qua kỳ vọng của khách hàng. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, chúng tôi sẽ giải quyết nhanh chóng và công bằng thông qua quy trình khiếu nại dưới đây.
1. Gửi Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ chúng tôi bằng một trong những cách sau:
- Email: [Email của bạn]
- Điện thoại: [Số điện thoại của bạn]
- Thư tín: [Địa chỉ của bạn]
2. Xử Lý Khiếu Nại
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nhanh chóng và công bằng. Quy trình xử lý khiếu nại của chúng tôi bao gồm các bước sau:
- Nhận Khiếu Nại: Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được khiếu nại của bạn trong thời gian ngắn nhất.
- Đánh Giá Khiếu Nại: Chúng tôi sẽ xem xét và đánh giá mọi chi tiết liên quan đến khiếu nại của bạn.
- Liên Lạc: Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn để yêu cầu thêm thông tin nếu cần thiết và cung cấp thông tin về quá trình xử lý khiếu nại.
- Giải Quyết Khiếu Nại: Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết khiếu nại của bạn một cách công bằng và hài lòng cho cả hai bên.
3. Phản Hồi và Cải Thiện
Chúng tôi đánh giá mọi phản hồi từ khiếu nại để cải thiện quy trình và chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Phản hồi này quan trọng để chúng tôi hiểu rõ hơn về các vấn đề có thể phát sinh và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
4. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào liên quan đến Chính Sách Khiếu Nại của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
Tây Bắc Law
- Hà Nội: Số 16 ngõ 84 phố Chùa Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội
- Hồ Chí Minh: 04 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đakao, Quận 01, TPHCM
- Đà Nẵng: 52 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng
- Cần Thơ: 5 Lý Tự Trọng, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ
- Sơn La: Tổ 3, P.Chiềng Sinh, TP Sơn La, Tỉnh Sơn La
- 0969 959 716
- info@taybaclaw.edu.vn
Cảm ơn bạn đã chọn Tây Bắc Law và chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và hiệu quả.
